| A palavra “feedback” não tem tradução direta para o
português. Podemos definir que “feedback” é a capacidade de
dar e receber opiniões, críticas e sugestões sobre alguma
coisa pessoal ou profissional
E qual a importância do feedback para cada um de nós? Bem,
podemos dizer que ele é uma força vital para cada pessoa e
para todos aqueles que desfrutam de perfeita saúde mental. O
retorno que damos em qualquer relacionamento pode tanto
contribuir para o sucesso do mesmo quanto pode contaminar
e destruir a relação.
O “feedback” é uma ferramenta altamente eficaz para
medirmos o grau de relacionamento e aperfeiçoamento em
nosso meio, seja ele empresarial ou pessoal. Nossas ações
diárias são importantes para o processo, porém, mais
importante é o retorno dos nossos parceiros de negócios,
amigos e familiares, com relação a essas ações.
Receber "feedback" é uma oportunidade de aprendizado
importante e ÚNICA. E é GRÁTIS, específico e adaptado às
nossas necessidades. Mas também é difícil de aceitar. Não há
dúvidas que receber críticas é constrangedor, mas o segredo
está na capacidade de extrairmos dessas criticas o melhor
possível.
Devemos melhorar também a forma de criticar, sempre com
respeito. O “feedback” não pode ser encarado como algo
negativo, muito pelo contrário, ele deve ser uma grande
referência de valor para nossas vidas.
Entenda que os relacionamentos bem sucedidos são
baseados em discussões produtivas. É importante criticar,
mas dar “feedback” é muito mais do que isso. Para mudarmos
algo de forma construtiva, precisamos escutar atentamente. O
mundo está cheio de pessoas que apenas reclamam e não
tem a sensibilidade de dar a sua opinião da maneira correta.
Nenhum empreendedor atingirá seu objetivo se não
desenvolver intensamente a capacidade de dar e receber
“feedback”. Raramente temos tempo disponível, porém, para
lidarmos com pessoas é imprescindível a calma e a atenção.
Toda a estrutura é importante, mas o bom relacionamento
entre as pessoas é fundamental e isso faz a diferença. Para
dar “feedback” é preciso que as duas pontas estejam em
harmonia, isto é, que a outra pessoa aceite o fato.
Aqui vão dicas para começar o processo de “feedback”
corretamente. São frases que você pode usar numa conversa
e que poderão organizar seus pensamentos:
- "Quando você faz isto, tem este impacto sobre mim".
- "Quando você faz isto, você não está atingindo estes
objetivos específicos".
- "Você pode estar atingindo seus objetivos, mas veja que
existe um custo muito alto não reconhecido".
- "Existe alguma coisa que eu esteja fazendo que possa estar
provocando este comportamento?"
É muito importante entendermos que “Feedback” é mais do
que criticar. “Feedback” está relacionado a humildade.
Quando tratamos alguém com respeito, o retorno também
será com respeito. “PARA CADA AÇÃO HÁ SEMPRE UMA
REAÇÃO”. Não é assim?
Pense nisso e não esqueça de sempre dar "Feedback". |
