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| QUER TRANSFORMAR SUA EQUIPE? ELOGIE MAIS E CRITIQUE MENOS! | |
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Na área de eventos onde atuo, já presenciei situações constrangedoras no que conserne as relações empreendedor/colaborador. Vi donos de empresas e empreendedores chamarem atenção em público de seus colaboradores; discutir com os mesmos... |
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| Em 10/03/2015 - 09:21:04 | |
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| CUIDADO: CLIENTE MAL ATENDIDO PODE ACABAR COM SEU NEGÓCIO | |
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Volto ao assunto atendimento ao cliente porque não me canso de ser mal atendido. Afirmo com convicção de causa, que você também passa pela mesma situação que eu.
Em uma oportunidade fui contratado... |
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| Em 06/03/2015 - 17:35:58 | |
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| APRENDA COM AS EXPERIÊNCIAS DOS OUTROS: TENHA ERROS NOVOS! | |
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A grande diferença entre o ser humano e os animais irracionais é que o ser humano aprende com as EXPERIÊNCIAS DOS OUTROS, ao passo que os animais precisam "se queimar" para aprender. | |
| Em 05/03/2015 - 09:36:31 | |
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| QUEM É O “VOCÊ” QUE AS PESSOAS CONHECEM? | |
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Pare tudo o que está fazendo agora e me responda: VOCÊ CONHECE VOCÊ? Quem é o “VOCÊ” que seus clientes tem em mente? Qual a imagem (MARCA) que as pessoas fazem de você enquanto profissional ou prestador de serviços?
Em 04/03/2015 - 11:02:20 |
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| LÍDER VERSUS CHEFE: QUAL DOS DOIS É MELHOR PARA SEU NEGÓCIO! | |
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“Fale com o chefe”, “Onde está seu chefe?”, “Quem é o chefe aqui?”. Todos já ouvimos essas frases, correto? Eu mesmo já tive muitos CHEFES e ainda hoje tenho um. Na vida profissional, sempre temos muito mais chefes do que líderes. Qual o impacto que essa postura da gerência superior tem na empresa e nos negócios? Qual o impacto que SUA postura na condução de se... |
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| Em 02/03/2015 - 08:58:36 | |
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