Esse é o objetivo de todos que prestam serviços ou comercializam produtos: ENCANTAR E SURPREENDER O CLIENTE e por tabela, fidelizar o mesmo. Mas qual a receita para fazer isso? Existe alguma fórmula?

 

Sim, existe uma fórmula e ela sempre esteve bem na frente de seus olhos e você nunca deu a devida atenção. Ela começa por você encantar seu cliente por meio de um fantástico atendimento. Esse é um caminho extraordinariamente eficaz para ser notado... pelo CLIENTE, a própri...

No mundo corporativo, empresarial, atacado e varejo quem manda é o CLIENTE e a ele todas as atenções devem estar voltadas.

 

Vivemos em um mundo globalizado. Do ponto de vista econômico, a maior consequência dessa globalização para as empresas é a competição e essa está cada vez mais acirrada e crescente. E quem ganha com isso??? O CLIENTE! Por que o cliente está ganhando? O que está mudando?

 

Saiba que, quer você venda av...

Qualquer evento começa pela recepção. É o primeiro contato de todos aqueles que trabalham e participam do evento. Pela recepção temos uma imagem positiva ou negativa tanto do evento como daquele que o organiza. A recepção tem que ser impecável, profissional e comprometida com o sucesso do evento.

 

A primeira impressão é sempre a que fica, assim, é comum o ser humano julgar pela aparência; e a aparência do profissional de recepção em eventos r...

Na minha vida profissional, tenho contato muitos alunos e clientes e uma grande dificuldade que enfrento é lembrar dos nomes de alguns. Imagine a cena: alguém chega na sua frente e pergunta “está lembrado de mim?” e você não lembra quem é. 

 

Andando algumas vezes pelos shoppings observo algumas pessoas me olhando. Sei que elas me conhecem mas eu não lembro de onde. Ai, elas podem estar pensando que eu as estou ignorando ou até me fazendo de “gostoso”.

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