Você foi desafiado a fazer determinada tarefa ou trabalho, um grande evento, por exemplo. O cliente é exigente e quer algo diferente do que já foi feito antes, de impacto, surpreendente. E ai dúvidas lhe vem a mente: "E SE EU TENTAR E DER ERRADO?", "NÃO VOU FAZER PORQUE PODE DAR ERRADO", &q...

Segundo os dicionários, ESPECIALISTA é o “Profissional treinado para uma atividade específica, técnica ou não; homem ou mulher com elevado conhecimento teórico e prático sobre determinada atividade profissional ou ciência; pessoa dedicada a determinada atividade técnica ou artística possuidora de grande conhecimento teórico e experiência prática elevada”. A mesma palavra tem como...

Nos últimos artigos, tenho tocado muito no assunto CLIENTE. Isso se deve à que vejo empreendedores, empresários e profissionais liberais não dando a mínima importância a fortalecer uma parceria com seu cliente (incluindo eu e VOCÊ enquanto clientes). O mesmo é tratado, na maioria das vezes, como um provedor de recursos financeiros para manter um negócio funcionando. Esquecem esses profissionais que sua empresa só existe ...